Zgłoszenie jest przyjmowane od osoby bezpośrednio zainteresowanej uzyskaniem pomocy, a nie od członków rodziny lub znajomych. Wyjątek stanowią osoby poniżej 18 roku życia, w których imieniu mogą dzwonić rodzice.
Gabinet mieści się w Gdyni, na Wzgórzu św, Maksymiliana, przy ul. Dąbrowskiego 3/4 (jadąc do centrum Gdyni zjazd z Al.Zwycięstwa w prawo w ul. Hallera lub ul. Harcerską, można również dojechać od ul.Legionów).